બેંગલોર 05 સપ્ટેમ્બર 2024: ટોયોટા કિર્લોસ્કર મોટર (ટીકેએમ) એ આજે “ટી કેયર” (“ટી કેર”)ની શરૂઆતની જાહેરાત કરી છે. આ એક મહત્વપૂર્ણ પહેલ છે, જેનો ઉદ્દેશ ગ્રાહકો માટે એક સર્વોપરી માલિકીનો અનુભવ પ્રદાન કરવાનો છે. ટી કેયર એક જ બ્રાંડ હેઠળ ઘણા બધા મૂલ્ય-વર્ધિત પ્રસ્તાવના આધારને સમર્થન આપે છે. આ રીતે એ સુનિશ્ચિત કરી શકે છે કે, ગ્રાહકો સાથે દરેક સંબંધ ટોયોટાની વિશ્વસનીયતા, ગુણવત્તા અને મહત્વપૂર્ણ સંભાળની મૂળ કિંમતો છે.
ગ્રાહક-કેન્દ્રિત દ્રષ્ટિકોણથી પ્રેરિત ટી કેયર સર્વિસની એક વ્યાપક રેન્જ પ્રદાન કરે છે, જે ગ્રાહકને ખુશ કરવા અને સંબંધોને સમર્થન આપે છે તે માટે કંપની સમર્પણ કરે છે. પ્રીસેલ્વેસ આફ્ટરસેલ અને રીપર્ચેજ બધાને આવરી લે છે, ટી કેયર ઇન ઓફરો એક બ્રાંડના આધારે આધારીત છે જેમાં કેટલાક નામ સમવેશ થાય છે.
ટી ડિલિવર ફ્લેટબેડ ટ્રક માધ્યમથી નવી કારની ડિલિવરી માટે છેલ્લી માઈલની અનોખી લોજિસ્ટિક્સ લાવે છે, જે સુનિશ્ચિત કરે છે કે વાહનો તેમના અંતિમ ટોયોટા ટચ પોઈન્ટ જેવી જ નવી સ્થિતિમાં પહોંચે.
ટી ગ્લોસ ગ્રાહકોની કારને હંમેશા ટોચની સ્થિતિમાં રાખીને એન્ડ-ટુ-એન્ડ કારની વિગતો આપતી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. ટી વેબ ટોયોટા વાહનો ખરીદવા માટે વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ પૂરું પાડે છે, જે ગ્રાહકો માટે અનુકૂળ છે. ટી-સહાય 5 વર્ષ માટે 24/7 રોડસાઇડ સહાય પૂરી પાડે છે. આ રીતે ગ્રાહકોને સમયસર સહાય સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે. ટી સિક્યોર વધારાની 2 વર્ષ માટે વિસ્તૃત વોરંટી સાથે માનસિક શાંતિ પ્રદાન કરે છે. ટી સ્માઈલ કસ્ટમાઈઝેબલ, મુશ્કેલી-મુક્ત અને ખર્ચ-અસરકારક પ્રીપેડ મેન્ટેનન્સ પેકેજ ઓફર કરે છે
ટી એકસાથે સ્પેરપાર્ટ્સની સમયસર ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરે છે અને આ રીતે ગ્રાહકની નજીક જાય છે. આનાથી ગ્રાહકોને સુવિધા મળે છે. ટી ચોઈસ તેના મૂલ્યવાન ગ્રાહકોને સ્પેરપાર્ટ્સની વિશાળ પસંદગી આપે છે. ટી ઇન્સ્પેક્શન વપરાયેલી કારને લગતી વિવિધ પ્રવૃત્તિઓ હેઠળ વાહન નિરીક્ષણ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે, જેમ કે વપરાયેલી કારના વેચાણ સમયે, વપરાયેલી કારનું ધિરાણ, વીમા નવીકરણમાં બ્રેક વગેરે.
ટી સ્પર્શ ગ્રામીણ વિસ્તારો પર કેન્દ્રિત વન-સ્ટોપ સોલ્યુશન્સની સુવિધા આપે છે. તે વાહનની પસંદગી, ટેસ્ટ ડ્રાઇવ સુવિધાઓ અને ટોયોટાના વિવિધ મોડલ્સ વિશે વ્યાપક માહિતી અંગે નિષ્ણાત માર્ગદર્શન પૂરું પાડે છે. ટી સર્વમાં મલ્ટિબ્રાન્ડ કાર સર્વિસ નેટવર્ક છે, જે ગ્રાહકોના સંતોષ અને ઉન્નત વાહનની વિશ્વસનીયતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને ગુણવત્તાયુક્ત સસ્તું સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. ટી કેયર ગ્રાહકના અનુભવને સુવ્યવસ્થિત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, ટોયોટા સાથેની તેમની સમગ્ર માલિકી યાત્રા દરમિયાન ટોચના સ્તરની સહાય અને શ્રેષ્ઠ-ઇન-ક્લાસ સપોર્ટની સીમલેસ ઍક્સેસ સુનિશ્ચિત કરે છે.
આ નવી પહેલ અંગે વાત કરતાં ટોયોટા કિર્લોસ્કર મોટરના સેલ્સ, સર્વિસ અને યુઝ્ડ કાર બિઝનેસના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ શ્રી સબરી મનોહરે જણાવ્યું હતું કે, “ટોયોટામાં અમારા ગ્રાહકો અમે જે કરીએ છીએ તેના કેન્દ્રમાં છે. અમારું ધ્યાન હંમેશા દરેક ટચપોઇન્ટ પર ગ્રાહક અનુભવને સુધારવા પર હોય છે – વેચાણ પહેલાં, વેચાણ દરમિયાન અને વેચાણ પછી. અમે માત્ર શ્રેષ્ઠ ઉત્પાદનો અને સેવા પહોંચાડવા માટે જ નહીં, પણ અમારા ગ્રાહકો સાથે ટોયોટા સાથેના તેમના સમગ્ર માલિકી અનુભવ દરમિયાન તેમના સાથે ઊંડો, સ્થાયી સંબંધ બનાવવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ. નવી લૉન્ચ કરાયેલ ટી કેર પહેલમાં એક જ બ્રાન્ડ હેઠળ ટી ડિલિવર, ટી ગ્લોસ, ટી આસિસ્ટ, ટી સાથ, ટી સિક્યોર, ટી ચોઈસ અને અન્ય જેવી ઓફરોની વિશાળ શ્રેણીનો સમાવેશ થાય છે, જે અમને ગ્રામીણ અને શહેરી વિસ્તારોમાં અમારી મૂલ્યવાન સેવાઓ તેમજ સહજ અને વ્યક્તિગત સહાય પૂરી પાડવામાં મદદરૂપ બને છે.
અમારું માનવું છે કે ટી કેયર અમારા ગ્રાહકો સાથેના અમારા બોન્ડને વધુ મજબૂત બનાવશે અને તેમણે વર્ષોથી અમારા પર મૂકેલા વિશ્વાસને વધુ મજબૂત બનાવશે, ટોયોટાના મોબિલિટી કંપની બનવાના ઉદ્દેશ્યને આગળ વધારશે. “અમારો હેતુ અમારા સમજદાર ગ્રાહકો માટે ખરેખર સંતોષકારક અનુભવ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે અને તેમની સતત વિકસતી ગતિશીલતાની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે સૌથી વિશ્વાસપાત્ર ભાગીદાર બની રહેવાનો છે.”
ઉલ્લેખનીય છે કે, ટીકેએમ પાસે હાલમાં 685 ગ્રાહક ટચ પોઈન્ટ્સ અને 360 ટી ટચ આઉટલેટ્સ છે, જે સમગ્ર ભારતમાં કુલ 1045 ટચ પોઈન્ટ્સ લે છે, જે ટોયોટાના વિવિધ ઉત્પાદનો અને સેવાઓની સરળ ઍક્સેસની ખાતરી આપે છે. આમ તેમના આદરણીય ગ્રાહકો માટે તેને અનુકૂળ બનાવે છે.